汛情就是号令，广东有线广播电视网络有限公司（以下简称广东有线）闻“汛”而动、昼夜奔忙，只为一个指标——尽快让增城区西福河石滩镇石湖村的受灾人民可能看上电视、衔接网络。

　　日前，受近期强降雨影响，增城区西福河石滩镇石湖村萧元社段产生决堤险情，导致本地广播电视、宽带网络传输线路以及用户端设备受到分歧水平的影响。据统计，有680米的144芯光缆、857米的48芯光缆、1481米的24芯光缆受损，造成458户农网用户广播电视宽带信号中断。

　　强化组织辅导 铺排部署到位

　　面对灾情留下的严格挑战，广东有线迅速行动，第一功夫启动应急预案，成立一时指挥幼组，一场严重而有序的抢建攻坚战就此打响。

当天，广东有线广播电视网络有限公司党委委员、常务副总经理李德明深刻石湖村便民服务点，为村民奉上最坚实的文化保险。

　　受强降雨影响，用户家里的终端受到分歧水平的浸泡，影响收视履历，经广东有线现场工作人员的诠释，用户带着中意的笑容回家。

　　强化服务意识 宣传疏导到位

　　在救灾抢建的关键时期，广东有线积极行动，展示出强烈的社会责任感和使命感。为更好地服务受灾人民，广东有线在村内设立一站式便民服务点。

实时为村民发展机顶盒升级置换等业务，让村民们可能享受到更优质的视听履历。

在便民服务点，村民第一功夫相识到最新的抢建进展情况，让人民在艰巨的时刻也能感触到便捷与温暖。

　　经过陆续的奋战，绝大部门受损的S36沙龙会网络线路设施已逐步复原，受影响的用户也在陆续复原正常。截至到8月26日下午15时，已更换终端设备65户，线路抢建复原37处。因很多用户家里目前仍在清淤消杀等原因，后期需蹬酌户的通知再深刻用户家中逐步更换。

　　广东有线以现尝试动践行着服务用户的宗旨，在汛情刻下，与村民们携手共进，为抗汛救灾贡献着自己的力量，接下来，广东有线将持续美满便民服务点职能，提升服务质量，为村民提供越发贴心、高效的服务履历。